La gestión de proyectos es la piedra angular de toda empresa y organización, ya que es el medio para alcanzar un fin determinado que beneficie a la organización. Por tanto, la correcta administración de los proyectos es clave para que los mismos puedan alcanzar su objetivo predefinido.
El ERP para grandes empresas es una de las maravillas tecnológicas de la época debido a los grandes beneficios de su versatilidad. No se trata solo de software, sino de un sistema que conecta procesos, datos y personas en tiempo real.
Un sistema ERP para grandes empresas se encuentra diseñado para organizaciones con un alto volumen de datos y muchas operaciones. A diferencia de los ERPs para Pymes, estos sistemas priorizan robustez, seguridad y personalización.
Las compañías suelen operar en distintos países, monedas y marcos regulatorios. Por eso, el ERP debe ofrecer capacidades multimoneda, multiempresa y de cumplimiento normativo.
Según Gartner, más del 70% de las grandes organizaciones utilizan un ERP como núcleo de su arquitectura digital. Esto demuestra que el ERP ya no es un apoyo, sino el corazón operativo de la empresa.
Los negocios en expansión suelen enfrentar inconvenientes entre las diferentes áreas. Un ejemplo de lo antes mencionado es la tesorería, operaciones y ventas que trabajan con datos desactualizados.
Otro problema común es la falta de visibilidad en tiempo real. Sin un ERP, los reportes llegan tarde y con errores. Esto dificulta la toma de decisiones estratégicas de primer nivel que lleven al máximo rendimiento.
Además, la dependencia de procesos manuales incrementa errores y costes operativos. Una herramienta automatiza flujos clave y reduce la intervención humana innecesaria. El resultado es mayor eficiencia y control.
Un ERP grandes empresas debe cubrir mucho más que contabilidad básica. Debe adaptarse a procesos complejos y altamente especializados. Estas son algunas funcionalidades imprescindibles.
Estas funcionalidades permiten tener una visión integral del negocio. Sin ellas, el ERP se convierte en un simple sistema administrativo. La clave está en que cada módulo se comunique sin fricciones.
Un ERP proporciona datos únicos y confiables en toda la organización. Si este detalle te interesa, también te puede llamar la atención la personalización potencia tu negocio. Esto elimina discusiones sobre qué información es correcta.
Los dashboards en tiempo real permiten detectar desviaciones. Así, la dirección puede actuar antes de que un problema crezca. Esta capacidad predictiva es clave en entornos competitivos.
Según McKinsey, los negocios basados en datos toman decisiones un 23% más rápido. Una opción bien implementada es el habilitador principal de esa agilidad. Por eso, su impacto va más allá de lo operativo.
Los ERP tradicionales suelen ser rígidos y costosos de adaptar. Cada cambio implica desarrollos largos y dependencia del proveedor. Esto limita la innovación interna.
Los ERP modernos, en cambio, son modulares y escalables. Permiten activar funcionalidades según la evolución del negocio. Además, integran tecnologías como IA y automatización.
Hoy, más del 60% de las corporaciones priorizan un sistema más moderno. Esto reduce costes de infraestructura y mejora la actualización continua. La modernización ya no es opcional.
La elección entre estas opciones define costos, escalabilidad y control tecnológico en un equipo para grandes dimensiones.
En las asociaciones no existe una opción mejor. La decisión correcta depende del modelo operativo, la regulación y la estrategia de crecimiento a largo plazo.
La elección de estas herramientas no debe basarse solo en precio o popularidad. Es una decisión estratégica a largo plazo. Estos factores son determinantes:
Un ERP sin soporte sólido se convierte en un riesgo operativo. Por eso, el proveedor y su experiencia son tan importantes como el software. La implementación es tan crítica como la tecnología.
Caso real: Una corporación industrial con operaciones en tres países implementó un ERP para grandes empresas para unificar finanzas y logística. En seis meses redujo en un 30% los tiempos de cierre contable y mejoró la visibilidad de inventarios.
La duración de la asimilación varía según el alcance del proyecto. En las grande compañías la implementación, suele oscilar entre 6 y 18 meses. Todo depende del nivel de personalización requerido para alcanzar los objetivos planteados.
Una planificación deficiente alarga los plazos innecesariamente. Por eso, es clave definir objetivos claros desde el inicio. El alcance mal definido es uno de los errores más comunes.
Según Deloitte, los proyectos bien gestionados con sistemas como Microsoft Dynamics Business Central reducen en un 40% los retrasos. La metodología y la experiencia del partner marcan la diferencia.
En el caso de la implementación de Business Central, los tiempos son muy similares pero pueden reducirse si se cuenta con el apoyo de una consultoría experta como la de ERP365.
Uno de los errores más frecuentes es subestimar la gestión del cambio. Los usuarios no adoptan el sistema si no entienden su valor. La resistencia interna puede sabotear el proyecto.
Otro error es replicar procesos obsoletos dentro del ERP. Automatizar lo incorrecto no genera beneficios. El ERP debe impulsar la mejora, no perpetuar ineficiencias que van a afectar los negocios.
Finalmente, no definir indicadores de éxito limita la evaluación del proyecto. Sin métricas claras, es imposible medir el retorno. Un ERP debe generar resultados medibles en un corto lapso de tiempo.
Un ERP para grandes empresas no es un gasto, sino una inversión estratégica. Bien elegido, impulsa los elementos necesarios para lograr la eficiencia. Mal implementado, se convierte en un freno.
La clave está en alinear tecnología, procesos y personas. El software es solo una parte del proyecto. La visión de negocio define el resultado, así que hay que tener una planificación perfecta.
Hoy, las corporaciones que apuestan por una opción moderna para evitar los errores comunes. Si quieres formar parte de esta tendencia, contáctanos en ERP365, así figurarás en el mercado competitivo.
El tiempo de implementación de un ERP es una variable clave en la planificación de tu transformación digital y oscila entre 3 y 18 meses. Este plazo depende directamente del tamaño de tu negocio, de la complejidad de tus procesos y de la solución tecnológica específica que elijas.
El tiempo de implementación de un ERP depende de varios factores específicos de tu organización. Elementos como el número de usuarios finales, los módulos necesarios y el nivel de personalización definen tu cronograma real.
Un proyecto estándar suele completarse en un promedio de seis a dieciocho meses completos. NetSuite generalmente requiere de tres a nueve meses, mientras que SAP Business One puede tomar entre seis y nueve meses.
Microsoft Dynamics 365 Business Central lidera en rapidez, con implementaciones frecuentes de solo tres a seis meses. El logro de esa velocidad se basa en su arquitectura SaaS nativa y metodologías ágiles de despliegue.
Priorizar un partner certificado es, sin duda, la estrategia clave para acelerar significativamente todo el proceso. Un experto adecuado puede reducir los plazos hasta en un 40% de manera consistente.
Si comprendes las fases del proceso, te será más fácil gestionar expectativas y optimizar recursos. Cada etapa tiene una duración estimada, pero con las estrategias correctas puedes acelerarla significativamente.
Esta fase inicial de diagnóstico audita tus procesos, sistemas existentes y brechas operativas. Su duración típica es de uno a tres meses dentro del cronograma total de implementación del ERP.
Puedes reducir este lapso a solo cuatro u ocho semanas con herramientas de diagnóstico automatizado y un equipo interno multifuncional.
En esta etapa documentas los requisitos funcionales, KPIs y el alcance preciso de tu proyecto. Workshops colaborativos son esenciales aquí, ocupando tradicionalmente uno o tres meses del tiempo de implementación.
Puedes acelerar el proceso a tres o cinco semanas con sesiones prioritarias y software de mapeo.
Esta fase implica pruebas de demostración, pruebas de concepto y la comparación meticulosa de funcionalidades. El proceso de evaluación y selección suele demandar entre dos y cuatro meses de tu calendario global.
Enfócate en una lista corta de tres a cinco opciones y prioriza integraciones nativas. Puedes optimizar este tiempo de dos a cinco semanas.
Seleccionar un partner certificado mediante procesos como RFPs y verificación de referencias es muy importante. Esta decisión estratégica toma habitualmente uno o cuatro meses dentro de la implementación.
Optimízala a dos o cinco semanas verificando casos de éxito en tu sector y certificaciones específicas del fabricante.
La etapa final consiste en crear el roadmap detallado con hitos, recursos asignados y planes de contingencia. Desarrollar un plan realista suele requerir uno o cuatro meses de trabajo meticuloso.
Adoptar metodologías ágiles y herramientas de gestión puede comprimir esta fase a dos o tres semanas.
| Etapa | Descripción | Duración típica | Con optimizaciones |
| Analiza situación actual | Auditoría de procesos y sistemas para identificar gaps | 1-3 meses | 4-8 semanas |
| Define necesidades | Documentación de requisitos y KPIs vía workshops | 1-3 meses | 3-5 semanas |
| Evalúa/selecciona sistema | Demos, PoC y elección de ERP adecuado | 2-4 meses | 2-5 semanas |
| Escoge partner | Selección de proveedor certificado con referencias | 1-4 meses | 2-5 semanas |
| Diseña plan proyecto | Roadmap detallado con hitos y recursos | 1-4 meses | 2-3 semanas |
| TOTAL (Business Central) | Tiempo de implementación de un ERP completo | 6-18 meses | 3-6 meses |
Cada solución líder en el mercado tiene unos plazos de implementación característicos que impactan directamente en tu ROI. La siguiente comparación te ayudará a visualizar estas diferencias de forma inmediata y clara.
Como ves, el tiempo de implementación de un ERP también varía según la solución seleccionada. La elección de la plataforma define un cronograma base que tu partner puede optimizar.
Gestionar con éxito el tiempo de implementación de un ERP depende de una planificación metódica y la elección de tecnología ágil. Siguiendo las cinco etapas con disciplina y el partner correcto, conviertes este proyecto en una ventaja competitiva sólida.
Business Central se consolida como la opción más eficiente. Puedes contar con nosotros para cada etapa; en ERP 365 tenemos metodologías probadas y soporte experto dedicado. ¡Solicita tu DEMO!
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Posiblemente pienses que implementar un manejo de ERP no es tan necesario por el momento. Pero aprender a gestionar procesos, automatizar tareas y promover una comunicación efectiva entre todos los departamentos que conforman tu empresa, desde el comienzo es una ventaja.
La implementación Business Central puede cambiar tu empresa al juntar áreas clave como finanzas, ventas e inventario en un solo lugar. Usar este sistema te ayuda a decidir mejor con información real, automatizar tareas y hacer crecer tu negocio más rápido y fácil.
La implementación Business Central es el proceso estratégico de configurar, migrar y desplegar Microsoft Dynamics 365 Business Central en tu organización. Va mucho más allá de instalar un software, es una transformación en la gestión de tu empresa.
Este sistema integra áreas como contabilidad, compras, ventas, inventario y producción. Según Nucleus Research, las empresas que optan por ERP (en la nube y locales) devuelven un promedio de $7.23 por cada dólar gastado, principalmente en términos de productividad
Operar con hojas de cálculo o sistemas desconectados genera errores costosos, duplicación de información y retrasos en la toma de decisiones. La implementación de Microsoft Business Central te da visibilidad total de tu negocio en tiempo real desde cualquier lugar.
Al ser una solución completamente en la nube, puedes acceder a tu información desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Tu equipo trabaja con datos actualizados al instante, mejorando la colaboración y la eficiencia operativa diaria.
Cada proyecto de implementación Business Central sigue fases estructuradas que garantizan resultados exitosos. Conocer estas etapas te permite planificar recursos adecuados, definir responsables claros y establecer expectativas realistas con todo tu equipo.
| Etapa | Descripción | Actividades |
|---|---|---|
| Análisis previo | Evaluar situación actual y definir objetivos | Mapeo de procesos, identificación de necesidades, selección de proveedor |
| Diseño | Configurar el sistema según tus requerimientos | Personalización de módulos, definición de flujos de trabajo |
| Preparación de datos | Limpiar y migrar información existente | Depuración de bases de datos, validación de información |
| Implementación técnica | Desplegar y configurar el entorno | Instalación, integraciones con otras herramientas |
| Capacitación | Entrenar a usuarios finales | Talleres prácticos, documentación, soporte inicial |
| Puesta en marcha | Arranque del sistema en producción | Go-live, monitoreo continuo, ajustes inmediatos |
| Soporte continuo | Optimización y mejora permanente | Actualizaciones, nuevas funcionalidades, resolución de dudas |
Definir bien el proyecto es la base para el éxito. Concéntrate en los problemas a resolver y los resultados esperados. Sin objetivos claros, el proyecto se descontrola y cuesta más.
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En la fase de diseño, colaboras estrechamente con tu socio tecnológico para ajustar la implementación de Microsoft Business Central a tus procesos. Tu equipo debe participar activamente para asegurar que la configuración se adapte a tus necesidades operativas.
Dale prioridad a la preparación de tus datos. En la migración de información, evita mover datos “sucios” o duplicados; dañarás tu sistema desde el inicio. Válida, limpia y organiza tus datos antes de moverlos.
La duración de la implementación Business Central depende de tu empresa. Para una pyme, podría tomar de 3 a 6 meses, mientras que para empresas grandes, de 8 a 12 meses.
Lo más importante es no apresurarse sacrificando la calidad de la configuración. Un cronograma bien planificado te ayuda a coordinar recursos y mantener expectativas claras con todo el equipo durante el proceso completo.
El éxito de un proyecto depende más del equipo y la organización que de la tecnología. Las empresas que siguen las mejores prácticas suelen tener implementaciones más rápidas, económicas y mejores resultados a largo plazo.
Estas mejores prácticas marcan la diferencia entre proyectos exitosos y aquellos que enfrentan resistencia o retrasos. La tecnología es importante, pero el factor humano determina el resultado final de tu implementación Business Central.
Implementar bien Business Central aumenta la productividad, baja los costos y te da visibilidad completa de tu negocio en un solo lugar. Si sigues un método profesional, verás resultados medibles y tangibles pronto.
En ERP365, como socios Gold certificados de Microsoft, tenemos amplia experiencia práctica en la implementación de Business Central en México. Ayudamos a empresas de cualquier tamaño en planeación, inicio y soporte técnico a largo plazo.
Nuestro equipo certificado diseña soluciones a medida para tu negocio. Sabemos que cada empresa es diferente, por lo que te ofrecemos configuraciones personalizadas y te acompañamos para que saques el máximo partido a tu inversión.
¿Listo para transformar tu negocio? Contáctanos hoy y diseñaremos tu proyecto de implementación de Microsoft Business Central. Si quieres saber cómo la IA potencia y mejora este sistema, también te puede interesar leer: Copilot en Business Central.
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Cuando una empresa decide modernizarse, la personalización ERP marca la línea entre una solución genérica y una que realmente entiende tu operación. Si eres dueño o director de una firma de servicios profesionales, necesitas un sistema que encaje con tu forma de hacer negocios.
Por lo tanto, en este artículo descubrirás la importancia de adaptar una plataforma centralizada para que respalde tus procesos únicos sin comprometer la escalabilidad. Además, conocerás cómo este ajuste estratégico fortalece la operación diaria de tu compañía.
Cuando hablamos de personalización ERP, nos referimos a adaptar el sistema para que responda de forma precisa a tus operaciones y necesidades. No se trata solo de cambiar etiquetas, sino de hacer ajustes profundos y relevantes.
En empresas de servicios profesionales, esto significa diseñar flujos específicos para proyectos, facturación por horas y reportes personalizados. Dicha configuración ofrece un valor estratégico porque alinea la plataforma con tus prácticas reales.
Una personalización pensada correctamente puede escalar con tu negocio. Si tu compañía crece o cambia de modelo, los ajustes prediseñados permiten extender la solución sin reinvertir desde cero, maximizando tu retorno sobre la inversión.
La personalización de ERP supera por completo los ajustes convencionales al alinear ciclos de trabajo según la operación real de una empresa. Esto permite un nivel de precisión funcional que la parametrización estándar difícilmente puede igualar. Por lo tanto, de esta manera se diferencia:
Aunque ambas prácticas buscan adaptar la plataforma corporativa unificada, la personalización ERP trabaja a un nivel técnico más profundo. Esta diferencia determina el alcance y evolución futura del sistema en la operación diaria.
Cuando las compañías requieren mayor precisión operativa, los ajustes avanzados dentro del ecosistema la de gestión ofrecen ventajas que no pueden lograrse solo con parámetros. Por ello, comprender claramente esta distinción ayuda a elegir la estrategia correcta.
Ambos enfoques buscan resolver necesidades operativas, pero un ERP personalizado parte de una base robusta ya probada, mientras que un sistema creado desde cero debe desarrollarse completamente. Por ello, cada alternativa implica tiempos y estructuras técnicas muy distintas.
La personalización de un sistema ERP se apoya en una plataforma previamente construida, lo que garantiza estabilidad técnica, metodologías probadas y módulos listos para usar. Esta base reduce riesgos y acelera el proceso de adaptación frente a un desarrollo totalmente nuevo.
Un núcleo de gestión hecho desde cero requiere definir y programar absolutamente todo, desde arquitectura hasta funciones básicas. Esto implica mayor inversión, más iteraciones de prueba y un riesgo más alto.
Una solución centralizada personalizada ofrece una implementación más rápida porque la plataforma ya existe y solo se ajusta a los flujos internos. Esto permite obtener resultados funcionales de manera más ágil sin comprometer la estabilidad.
En un desarrollo desde cero, la organización debe esperar a que cada módulo sea creado, probado e integrado. Esto prolonga los tiempos y eleva la posibilidad de errores técnicos, afectando la puesta en marcha del negocio.
La personalización ERP facilita la escalabilidad porque se apoya en una infraestructura diseñada para crecer. Por lo tanto, permite incorporar nuevos módulos, procesos o integraciones sin reconstruir la base.
Las soluciones a medida requieren planificar exhaustivamente la escalabilidad desde el inicio, lo cual suele aumentar costos y complejidad técnica. Si no se diseña bien, la plataforma puede limitar el crecimiento o exigir nuevas inversiones.
El ERP personalizado dispone de actualizaciones, mantenimiento y soporte establecidos por el proveedor original. Lo que facilita resolver incidencias y mantener la continuidad operativa sin depender de desarrollos extensos.
El software creado desde cero depende totalmente del equipo de desarrollo interno o externo. Sin una documentación rigurosa y un soporte constante, la arquitectura puede volverse difícil de mantener, generando costos adicionales.
Una personalización ERP bien diseñada mejora la eficiencia operativa al crear flujos precisos y ajustados a la dinámica interna. Esto permite reducir errores, agilizar procesos y elevar la productividad. Estas son sus ventajas:
Al alinearse con los objetivos del negocio, la personalización de ERP permite un aprovechamiento superior de la plataforma, reforzando el rendimiento organizacional. Cada ajuste contribuye a una operación más fluida y estructurada.
La personalización ERP no es un lujo para empresas grandes solamente; es una inversión inteligente para firmas de servicios profesionales que quieren operar con agilidad y precisión. Al adaptar una plataforma centralizada, puedes lograr una solución que se ajusta a tus flujos.
En ERP 365 somos expertos en la implementación de Business Central de Microsoft Dynamics 365. Podemos guiarte para que tu ERP no solo responda a tus necesidades actuales, sino que te acompañe mientras escales a nivel empresarial. ¡Da el paso hoy y solicita una demo!
Las razones financieras resultan un recurso útil para representar, en términos precisos y con ayuda de datos, la realidad financiera en cualquier organización. Si necesitas conocer cómo va el desempeño de una firma para evaluar la gestión en finanzas, debes saber qué y cuáles son aquellas.
Calcular el Return Of Investment ROI de un ERP es lo primero que debes hacer para rentabilizar tu capital tecnológico como fuente clave de crecimiento. Lejos de ser un simple ejercicio numérico, entender este retorno te permite justificar tu decisión estratégica. Así, visualizarás el impacto real que tendrá el sistema en tu empresa.
En esta guía te vamos a mostrar una fórmula para medirlo y sacarle el máximo provecho a tu inversión. Vas a ver las estrategias que realmente funcionan para que tu ERP deje de ser solo una herramienta y haga la diferencia.
El ROI ERP es el Retorno de Inversión de tu sistema y es una métrica financiera clave. Te permite evaluar los beneficios económicos que obtienes tras su puesta en marcha. En esencia, cuantifica la utilidad generada en contraste con el monto total invertido.
¿Cómo calcular el ROI de un ERP? Para calcularlo, primero debes evaluar los costes relacionados. Por ejemplo, los permisos de uso, el asesoramiento para el despliegue y la adaptación a medida. No olvides incluir la capacitación de tu equipo y el mantenimiento recurrente.
Por otro lado, los rendimientos constituyen la recompensa directa del capital aportado. Considera, por ejemplo, el ahorro de horas operativas gracias a los automatismos implementados o la mejora de la producción.
Se define como:
Beneficios Netos
ROI = __________________ x 100
Costo Total de Inversión
Sin embargo, para un ERP puedes usar una versión más detallada como esta:
(Ahorro+Incremento de Ingresos+Reducción de Costos) – Costos ERP
ROI ERP = __________________________________________________________ X 100
Costo Total de Inversión ERP
Este cálculo te da una base cuantificable.
Calcular ROI de un ERP no es una fórmula única, sino un análisis detallado. Su retorno depende directamente de diversas consideraciones en su ejecución:
Es fundamental que establezcas indicadores claros desde el inicio del proyecto. Define tanto métricas financieras como operativas y asegúrate de que estén estrechamente vinculadas a la misión de la organización.
La respuesta es que no existe una cifra única, ya que varía mucho. Sin embargo, diversos estudios empresariales señalan que el ROI puede oscilar entre un 20% y un 60%.
Este rango tan amplio depende directamente de factores como tu industria y el tamaño de tu empresa. Si hablamos de tiempo, las empresas suelen recuperar el dinero inicial entre 12 y 24 meses.
Este periodo de payback te dice algo importante: antes de que pasen dos años, el sistema ya está generando más de lo que costó. Eso está bien, pero hay otra parte de la historia. Hay beneficios que no se miden tan fácil, pero que le dan solidez a tu negocio con el tiempo.
Maximizar el ROI ERP va más allá de una buena elección inicial. Depende de cómo gestionas el despliegue y la interacción diaria con la herramienta. Aquí te compartimos algunas claves:
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Cuando ejecutas estas acciones con la cabeza, lo que pasa es simple: tu operación funciona mejor. Los ingresos suben, los costos bajan y el ROI que obtienes no es un pico momentáneo, sino algo que se mantiene.
El ROI ERP se maximiza cuando implementas una solución robusta y flexible, diseñada para tu negocio. Microsoft Dynamics 365 Business Central es esa solución. Si buscas potenciar tu negocio, ¡contáctanos hoy mismo para una asesoría personalizada!
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Azure OpenAI no es una moda, sino la conversación principal para cualquier dueño de negocio que busque crecer en la actualidad. Hoy, la pregunta clave ya no es si debes adoptar la Inteligencia Artificial o no. Debes enfocarte en cómo hacerlo de forma segura y productiva.
Dicho software te ofrece la potencia de los algoritmos más avanzados de la actualidad. Al emplearlo, estarás blindando tu empresa con la seguridad, la gobernanza y la infraestructura de Microsoft. ¿Quieres conocer más acerca de esta prometedora herramienta? Entonces, acompáñanos en la lectura de hoy.
Es una plataforma de Microsoft que ofrece un servicio en la nube. A través de esta herramienta tendrás acceso a los poderosos modelos de IA generativa de OpenAI. Y, lo mejor de todo, es que puedes integrar estas tecnologías en tus aplicaciones con la tranquilidad que ofrece la nube de Microsoft.
Es importante señalar que el sistema que te presentamos no es otra versión cloud de ChatGPT. Entonces, cabe la pregunta: ¿Azure OpenAI cómo funciona? Este software es un puente corporativo diseñado especialmente para el entorno empresarial.
Estadística: El Fondo Monetario Internacional (FMI) en 2024 enfatizó que la IA impactará cerca del 40% del empleo mundial. La cifra asciende al 60 % en las economías avanzadas. El impacto se traduce en la automatización de tareas y la necesidad de aumentar la productividad de los empleados.
La integración de la inteligencia artificial de Microsoft Azure OpenAI en tus procesos empresariales genera una serie de beneficios medibles. Los mismos son notorios tanto en la reducción de costos como en el aumento de la productividad.
La IA impulsa la productividad al liberar a tu equipo de tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, un sistema inteligente redacta correos, genera resúmenes de reuniones o clasifica documentos de forma autónoma.
De esta manera, tu equipo puede enfocarse por completo en actividades estratégicas que realmente impulsan los resultados de tu negocio.
La inteligencia artificial implementada en plataformas empresariales garantiza que los datos sensibles se gestionan bajo estrictos estándares de seguridad. Aunado a esto, se cumplen con regulaciones clave (como el RGPD), blindando la confianza del cliente y la integridad de la información.
Azure OpenAI permite la creación de chatbots avanzados y de asistentes virtuales. Este tipo de tecnología es capaz de generar respuestas inmediatas y contextuales, elevando la satisfacción del cliente y la eficiencia de tu soporte brindado.
El Aprendizaje Automático (ML) ha sido diseñado para procesar y analizar eficientemente volúmenes masivos de datos. Gracias a esta capacidad, es posible detectar tendencias, predecir demandas y generar insights críticos para tu planificación tanto financiera como operativa.
Caso real: Bankinter integró Microsoft Copilot en sus operaciones. Esta fusión mejoró la generación de análisis en áreas clave como Banca retail y de empresas. Todo bajo un estricto cumplimiento normativo y de seguridad de datos sensibles.
Esta tecnología propone un completo portafolio de modelos con diferentes especializaciones. Los mismos se adaptan perfectamente a las necesidades propias de cada negocio. A continuación, te presentamos los más relevantes de la plataforma.
Y finalmente, tenemos las incrustaciones como la clave para que la IA entienda el texto por concepto. Son capaces de transformar los documentos para que el sistema encuentre información relevante por significado, no solo por palabras.
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Las capacidades de Azure OpenAI y la arquitectura de Microsoft Dynamics 365 Business Central transforman tu sistema en un ERP realmente inteligente. Esta fusión se da de forma natural con el uso del ecosistema de Microsoft (extensiones, APIs y Dataverse).
Por consiguiente, tu ERP hará uso de la IA en tareas específicas y de alto impacto. Te dejamos algunos ejemplos a continuación.
Como puedes notar, esta sinergia no solo optimiza las operaciones, sino que convierte a Business Central en una herramienta predictiva y proactiva. Con este enfoque, tu empresa está lista para crecer, manteniendo la máxima eficiencia.
Si tu negocio se estancó y necesitas un motor de crecimiento, ¡contáctanos hoy mismo! En ERP 365 integramos las capacidades de Azure OpenAI, la plataforma con los modelos de IA más avanzados para potenciar tus sistemas.
Para ahondar en el poder transformador de esta sinergia, también te puede interesar: Conoce todos los Módulos Business Central 365.
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El soporte ERP es un servicio integral y continuo que garantiza que el sistema y las personas que lo usan funcionen en armonía. Este va mucho más allá de “arreglar fallas” y abarca la implementación, el acompañamiento y la resolución de incidencias.
Pensar en el soporte ERP como un simple “servicio técnico” es como ver un yate y creer que es solo una balsa. Un ERP es el sistema nervioso de tu empresa, integrando finanzas, ventas, inventario, producción y recursos humanos.
Al hablar del soporte de estos sistemas, se hace referencia al equipo de expertos que asegura su funcionamiento. Además de su adaptabilidad al crecimiento de la empresa y capacidad de respuesta eficaz a los nuevos desafíos.
Su objetivo principal no es solo reactivo (solucionar problemas), sino también proactivo y estratégico: asegurar que la tecnología trabaje para ti y no al revés.
La fase de implementación es el período más crítico porque es cuando se construyen los cimientos de toda la operación futura. El soporte aquí es intensivo, cercano y se enfoca en la correcta puesta en marcha.
Un soporte técnico ERP básico aquí se limitaría a asegurar que el servidor esté encendido. El soporte en ERP va más allá, asegurando que la lógica del negocio quede bien plasmada en el sistema.
Una vez que el ERP está “vivo” y operando, el soporte da un giro; ya no se trata de construir, sino de mantener, optimizar y escalar.
En pocas palabras, el soporte ERP se convierte en una relación a largo plazo. Es aquí donde se nota la diferencia entre un proveedor y un partner.
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Comprender la distinción entre ambos es crucial para valorar realmente el servicio que recibes. Mientras que el soporte técnico se centra en la tecnología en sí (software, hardware y red), el soporte ERP abarca tanto la tecnología como los procesos.
Esta diferencia fundamental radica en su alcance y en su objetivo final. El soporte técnico en ERP es esencialmente reactivo; actúa cuando algo se rompe o deja de funcionar. El soporte ERP integral va más allá; es reactivo, proactivo y consultivo.
En esencia, el soporte técnico se asegura de que el motor del coche encienda. El soporte ERP integral te enseña a conducirlo de forma eficiente, sugiere mejores rutas para ahorrar combustible y te ayuda a transportar tu mercancía de forma rentable.
Al final del día, un ERP sin un soporte robusto es como comprar un Ferrari sin seguro, sin mecánico de confianza y sin manual de usuario. Puede ser potente, pero cualquier inconveniente se convertirá en una pesadilla costosa.
No hay que subestimar el valor de tener un partner tecnológico a tu lado. Contáctanos hoy mismo y evaluemos juntos si el nivel de soporte que recibes está a la altura de tus ambiciones de negocio.
El robusto crecimiento del mercado ERP, y por extensión de sus servicios de soporte, está impulsado por varias tendencias clave.
Dominio de la nube
Las soluciones ERP basadas en la nube son el principal motor de crecimiento. Representan alrededor del 70% del mercado y están creciendo a un ritmo mucho más rápido (14,5% anual) en comparación con los sistemas locales (2% anual).
Este cambio aumenta la demanda de soporte remoto, gestión y servicios de optimización continua.
La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización en los sistemas ERP los están transformando de meras plataformas transaccionales en herramientas inteligentes para análisis predictivo y optimización de procesos. Esto crea una necesidad de soporte más avanzado y especializado.
Existe una demanda creciente de soluciones ERP adaptadas a industrias específicas como la construcción, la salud y la manufactura. Esta especialización requiere equipos de soporte con un conocimiento profundo del sector vertical.
El soporte ERP, en el entorno empresarial actual, es solo el primer paso. Lo que realmente define el éxito es un partner de soporte que garantice un funcionamiento óptimo, evolucione con tus necesidades y brinde una ventaja competitiva sostenible.
En ERP365 somos conscientes de ello y, por eso, te ofrecemos soluciones de vanguardia y demostramos nuestro compromiso con un acompañamiento integral. Nos convertimos en una extensión de tu empresa para hacerla crecer de forma integral.¿Estás listo para asegurar el máximo retorno de la inversión en tu ERP? Conócenos, o solicita una demo y descubre cómo potenciar tu negocio.
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