Conoce los tipos de innovación tecnológica que están aplicando las empresas modernas.

ERP365 septiembre 13, 2021 0 Comentarios

Las organizaciones competitivas a nivel mundial están en una innovación tecnológica constante para no quedar rezagadas ante la competencia. Toda empresa especializada en la venta de productos o la oferta de servicios debe mantenerse a la vanguardia en innovación.

Los mercados evolucionan, los clientes cada año son más exigentes y tienen más necesidades, las mismas innovaciones y el marketing también van creando otras. Por eso cada vez se mejoran los procesos, aparecen nuevos productos y nuevos conceptos de negocios, todos potenciados por la innovación.

De qué trata la innovación tecnológica

Entendemos por innovación tecnológica todo aquel proceso en el que una idea concebida es transformada en un nuevo producto o un mejor servicio. Tiene que ver también con la mejora en los productos ya existentes, para llevarlos al top de su segmento y mantenerlos allí.

La innovación en tecnología no sólo se circunscribe a los servicios y productos terminados, también tienen que ver con otras áreas de la organización. Podríamos mencionar las finanzas o la gestión del capital humano. En el área bancaria o de seguros, hablamos de nuevos procesos para mejorar la experiencia del cliente.

Características de las innovaciones tecnológicas.

La implementación de nuevas tecnologías trae consigo la activación de otros factores también importantes y necesarios:

• Recursos. La inversión en recursos físicos y humanos, así como en dinero y tiempo valioso, es primordial cuando se tiene proyectado implementar mejoras. La inversión monetaria es básica al contratar y adquirir tecnología de punta. Esos tipos de inversión pasan por traer maquinaria y equipos nuevos, potenciar los ya existentes o la contratación de nuevo personal.
• Creatividad. La innovación parte de la creación de cosas a partir de las que ya existen, o sencillamente algo que no tenga referencia alguna. Para ello es necesario el talento humano formado y entrenado para tal fin.
• Conocimiento tecnológico. Debe haber un aprendizaje constante en este tema para ir refrescando los conocimientos existentes. Así se garantiza una favorable evolución de los servicios ofertados o los productos a disposición. Se trata de ir formando una cultura de innovación y creación a la par de mejor disposición para trabajar en equipo.
• Manejo de la incertidumbre. Toda innovación conlleva un riesgo natural, siendo esto una de sus principales características. El factor investigación, el estudio del mercado y de las tecnologías emergentes minimiza este riesgo.
• Competitividad. Ser competitivo implica estar siempre un paso adelante y campear en nuestro segmento por el mayor tiempo posible. Es crucial hacerlo antes que la competencia también adopte innovaciones, ya que es inevitable que lo haga si es un competidor serio.

Tipos de innovación tecnológica

La innovación tecnológica se distingue por varios tipos::

• Radical. Con este tipo de tecnología las organizaciones conquistan nuevos mercados. Es muy común en los servicios, el ámbito cultural o el sector público.
• Incremental. Son de tipo paulatino y no se enfocan en ganar mercados sino en renovar procesos ya existentes. Puede tratarse de un programa de mejoras en algún servicio en específico o adoptar ciertos cambios.
• Paradigmas. El cambio de paradigmas o de formas de pensar tiene mucho de radical. Se trata de darle un giro de 180 grados a algo ya implementado y cambiar la visión que se tenía. Ha ocurrido mucho en editoriales y empresas de comunicación, donde se han detectado nuevas formas en las que el lector desea recibir la información y los contenidos.

Ejemplos de innovación en tecnología

En todos los órdenes donde la actividad humana tiene lugar se vienen implementando innovaciones en materia de tecnología. Bien sea en la agricultura, la pesca, las finanzas o la industria.

Citamos algunos ejemplos. 

• Realidad virtual. Son las que permiten al usuario sumergirse en la experiencia y pasar más allá del teclado o del monitor. Incluye la realidad aumentada, reconocimiento por voz, videos en 360 con calidad 4K, etc.
• Tecnología cognitiva. Implica la robotización de procesos, automatización de los aprendizajes, redes neuronales y uso de bots. Ya es casi común el uso de asistentes virtuales por parte de algunas empresas en atención al cliente. 
• Blockchain. En este sector las organizaciones financieras llevan la delantera, se trata de esquemas críticos donde hay mayor seguridad y rapidez en las transacciones. Servicios como telemedicina y telecomunicaciones ya están migrando a esta tecnología.

Innovación tecnológica impulsada por un ERP

El nivel de competitividad actual de las empresas a escala global impone una máxima eficiencia y la inmediatez en las respuestas. En este sentido, el Sistema ERP ha venido a convertirse en una solución que muchas empresas están adoptando.

En el marco de la innovación tecnológica en esta era 2.0, la implementación de aplicaciones que automaticen procesos, es una inversión que ya no se puede desestimar. Según encuestas realizadas, más del 40% de las organizaciones que han invertido en un Sistema ERP han aumentado su productividad.

Cuando hablamos de ERP nos referimos a Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning). Son aplicaciones integradas que automatizan diversas operaciones en una compañía, centralizando los datos que llegan de todos los departamentos y áreas.

Ventajas

Este tipo de software muestra las siguientes ventajas:

• Automatiza los  procesos.
• Concentra la información en una sola plataforma.
• Integra la data de la empresa en un mismo programa.
• Reduce costes y  tiempos de respuesta.

Estos programas integran soluciones de negocios inteligentes (Business Intelligence) que emiten informes sobre el estado de la empresa basándose en los datos agrupados en el ERP. Se tiene así, acceso detallado y al instante de la marcha de la organización e información imprescindible en la toma de decisiones.

Desventajas

La principal se relaciona con el costo de estas soluciones, ya que se trata de sistemas personalizables hechos según como cada organización lo requiera. A medida que se necesite más personalización, aumenta el costo.

Otro contratiempo se refiere a la instalación, porque se puede requerir mucho tiempo en la preparación del hardware y la adecuación de la infraestructura. Las consecuencias podrían ser retrasos en las funciones internas de la compañía.

Beneficios

La instalación de un Sistema ERP rinde los siguientes beneficios:

• Procesos optimizados. La uniformidad en los datos y la interacción de los departamentos usando una sola herramienta permite un desempeño más eficiente.
• Mejor toma de decisiones. La información de mejor calidad y disponible al momento agiliza las respuestas a los requerimientos.
• Información segura. Toda la data se guarda en un sólo contenedor con acceso restringido, haciendo más fácil el backup.
• Escalabilidad. Permite la inclusión de nuevos módulos a medida que la empresa crece.
• Adaptable. Mediante un diagnóstico previo se establecen las necesidades de la empresa para que el paquete se amolde a ellas.
• Máximo control. Toda la gestión se registra, permitiendo hacer un seguimiento estricto de todas las operaciones.
• Automatización. Las tareas repetitivas se automatizan, esto permite dedicarse mejor a las labores más productivas.

En conclusión

Una organización competitiva que quiera mantenerse en el top debe invertir en innovación tecnológica, principalmente en las naciones en vías de desarrollo. Quien adopte tecnologías de vanguardia o de frontera está llamado a liderar su categoría de forma indetenible.